Sist oppdatert: 12. november 2026
Introduksjon
Glacier-owl respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte personopplysningene du deler med oss. Denne personvernpolicyen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi bruker dem.
Behandlingsansvarlig
Glacier-owl er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet.
Kontaktinformasjon: [email protected]
Hvilke personopplysninger samler vi inn
Når du kontakter oss via skjemaet på nettstedet, samler vi inn følgende informasjon:
- Navn
- E-postadresse
- Valgt tjeneste
- Eventuelle tilleggsmeldinger du sender oss
Formålet med innsamlingen
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
- Å svare på din henvendelse om våre tjenester
- Å planlegge og gjennomføre reparasjonsarrangementer
- Å kommunisere med deg om bestillinger og avtaler
- Å oppfylle juridiske forpliktelser knyttet til regnskapsføring
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende juridiske grunnlag:
- Samtykke når du sender inn kontaktskjemaet
- Kontraktsoppfyllelse når vi leverer tjenester til deg
- Rettslig forpliktelse når vi må oppbevare data for regnskapsformål
Deling av personopplysninger
Vi selger ikke, leier ut eller deler personopplysningene dine med tredjeparter for markedsføringsformål. Vi kan dele nødvendig informasjon med:
- Håndverkere i vårt team som skal gjennomføre arrangementet
- Leverandører av tekniske tjenester som hjelper oss med nettstedet
- Offentlige myndigheter når loven krever det
Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen:
- Henvendelser som ikke fører til avtale slettes etter 12 måneder
- Kundedata relatert til gjennomførte arrangementer oppbevares i 5 år for regnskapsformål
- Markedsføringssamtykke oppbevares til du trekker det tilbake
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:
- Retten til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retten til å få rettet feil i opplysningene
- Retten til sletting av opplysningene i visse tilfeller
- Retten til å begrense behandlingen
- Retten til dataportabilitet
- Retten til å trekke tilbake samtykke
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet. Les mer i vår informasjonskapselspolicy.
Sikkerhet
Vi tar sikkerhet på alvor og bruker hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.
Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på [email protected]